زمانى نه چندان دور وقتى كه هنوز سيستم هاى كنترل كيفيت در كالج ها و دانشگاه ها تدريس نمى شد بقالى ها و فروشگاه هاى محلات تهران جمله معروفى را بالاى سر فروشنده با حروف درشت مى نوشتند » هدف ما جلب رضايت مشترى است» اما در قرن بيست و يكم در اين شهر گاهى داستانهاى حيرت انگيزى مى شنويم كه به سختى باور كردنى است.مشترى در دفتر بيلدر قرارداد چند ده صفحه اى را امضا كرده كه نه خودش آنرا خوانده و نه وكيلش. خريدار نمى داند اجنتش كى بوده و نمى داند روز تحويل چه مقدار به چه كسى بايد پرداخت كند. وقتى از وكيلش مى خواهد صورتحساب روز معامله را زودتر برايش آماده كند جواب مى شنود كه بايد منتظر بيلدر بمانيم تا صورتحساب بدهد!! از ايشان مى پرسى كه آيا وامش آماده است جواب مى دهد كه روزى كه «پيش خريد» مى كرده اند به ايشان گفته شده بيلدر خودش براى ايشان وام مى گيرد 
يكى از دوستان، هفته پيش از من پرسيد آيا من با «پيش خريد» موافقم يا مخالف؟ خدمتشان عرض كردم با هر خريدى كه خريدارش بداند و آگاه باشد كه چكار دارد مى كند، اجنت آگاه و دلسوزى داشته باشد و كلا تيمى كه انتخاب مى كند از اجنت و بازرس ساختمان گرفته تا كارشناس وام و وكيل و غيره همه به شغل خودشان احاطه داشته و در خدمت مشترى باشند در آنصورت من با هر نوع خريدى موافقم! در غير اينصورت با هر خريدى مخالفم!دوستى تعريف مى كرد در ايّام جوانى هنگام عبور از جلوى رستورانى بوى جغور بغور (خوراك دل و جگر يا همان جغول بغول!) او را به داخل رستوران شلوغى در جنوب شهر تهران هدايت مى كند، اما وقتى كه اولين لقمه را در دهان مى گذارد بقدرى اين خوراك ، بد طبخ شده بوده و از آن بدتر بوى ناجورى مى داده كه ايشان همان يك لقمه را هم نمى تواند قورت بدهد و نادم و پشيمان راه خروج در پيش مى گيرد. پس از پرداخت صورتحساب و هنگام ترك محل به صاحب رستوران مى گويد اقلا يك غذايى به مردم بده كه دفعه دوم رغبت كنند به اينجا بر گردند، صاحب رستوران جواب مى دهد كه نگران نباش همان يك دفعه كه مى آيند چراغ رستوران را روشن نگه داشته و به كاسبى ما به اندازه كافى رونق داده است!اين هم يك نوع از ارائه سرويس به مشتريست كه رضايت مشترى اصلا برايش اهميت ندارد ولى به لطف مشتريان عبورى چراغشان روشن است. خلاصه كلام اينكه من و شما بعنوان مصرف كننده خودمان بايد به فكر منافع خودمان باشيم. ممكنست هميشه خوش شانس نباشيم و ناغافل جغور بغورى بخوردمان بدهند كه ناراحتى اش سالها ما را رها نكند
اگر پرسشى در زمينه خريد و فروش ملك داريد تعارف نكنيد و حتما تماس بگيريد